Politique de Confidentialité

lentivahub - Plateforme de Financement et Expansion d'Entreprise

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Portée

Chez lentivahub (lentivahub.sbs), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de financement et d'expansion d'entreprise.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient clients actuels, prospects ou visiteurs de notre site web. Elle couvre également nos interactions par courrier électronique, téléphone et autres moyens de communication.

Cette politique entre en vigueur immédiatement pour tous les nouveaux utilisateurs et prend effet après un préavis de 30 jours pour les utilisateurs existants.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de financement et améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Données Personnelles Directes

Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
Adresse postale complète et informations de facturation
Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité, chiffre d'affaires)
Documents financiers et états comptables
Historique de crédit et informations bancaires
Pièces d'identité et documents légaux d'entreprise

Données Techniques et d'Utilisation

Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
Données de géolocalisation approximative
Préférences linguistiques et paramètres de compte
Journaux d'accès et d'activité sur la plateforme

Type de Données	Finalité	Durée de Conservation
Informations de Contact	Communication et support client	5 ans après dernière interaction
Données Financières	Évaluation de crédit et services	7 ans (obligations légales)
Données de Navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	2 ans maximum

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes de financement d'entreprise et selon les finalités suivantes :

	Finalités Principales : Évaluation des demandes de financement, gestion des comptes clients, communication des décisions et suivi des dossiers.
	

Traitement et évaluation de vos demandes de financement
Vérification de votre identité et de la légitimité de votre entreprise
Communication concernant vos dossiers et nos services
Amélioration de nos services et développement de nouveaux produits
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
Analyse statistique et reporting interne (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances limitées suivantes :

Partenaires de Services Financiers

Nous collaborons avec des institutions financières agréées et des organismes de crédit pour évaluer vos demandes. Ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité.

Fournisseurs de Services Techniques

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, support) peuvent accéder à vos données uniquement dans le cadre de leurs services et sous contrat de confidentialité.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment aux autorités fiscales, organismes de réglementation financière ou dans le cadre de procédures judiciaires.

	Garantie de Protection : Tous nos partenaires et prestataires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
	

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et utilisation.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit d'Effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.

Droit de Portabilité

Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, comme le marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données en cas de contestation ou d'objection.

Procédure d'Exercice : Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lentivahub.sbs avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de vérifier votre identité.

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
Surveillance continue et détection d'intrusions
Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Contrats de confidentialité avec tous les employés et prestataires

	Engagement de Sécurité : Nous investissons continuellement dans nos infrastructures de sécurité et suivons les meilleures pratiques internationales en matière de protection des données.
	

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou selon nos obligations légales.

Périodes de Conservation

Données de contact : 5 ans après la dernière interaction
Informations financières : 7 ans (exigences comptables et fiscales)
Documents d'identité : 5 ans après fermeture du dossier
Données de navigation : 2 ans maximum
Correspondances : 3 ans après résolution du dossier

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant les procédures décrites dans cette politique.

8. Transferts Internationaux

Nos services sont principalement hébergés au Canada. Cependant, certains prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays. Tous les transferts internationaux sont encadrés par des garanties appropriées.

Garanties de Protection

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
Certification sous des programmes de conformité reconnus
Évaluation régulière des niveaux de protection dans les pays destinataires
Possibilité de suspension des transferts en cas de risque avéré

Nous vous informerons de tout changement significatif concernant la localisation de vos données ou les garanties de protection associées.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : Analyse de l'utilisation et optimisation
Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres
Cookies de sécurité : Protection contre les accès non autorisés

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

10. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de données.

Nous vous informerons de toute modification importante par courrier électronique ou via un avis proéminent sur notre site web. Les modifications entreront en vigueur 30 jours après notification, sauf pour les changements requis par la loi qui peuvent prendre effet immédiatement.

	Engagement de Transparence : Nous maintenons un historique des versions de cette politique et vous pouvez consulter les modifications apportées à tout moment.
	

Contact pour Questions de Confidentialité

Responsable de la Protection des Données
lentivahub - Services Financiers
1576 2 Ave W, Prince Albert, SK S6V 5B5, Canada
Téléphone : +1 587 360 3271
Email : info@lentivahub.sbs

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité et vos droits en matière de protection des données dans les meilleurs délais.